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보건의료전문가들과의 일반적인 교류의 일환으로 보건의료전문가들의 개인정보를 회사의 고객 관리 데이터베이스에 수집합니다. 귀하께서 보건의료전문가이시거나 다른 개인 전문가이시고 회사에게 서비스를 제공하실 경우, 회사는 귀하와의 업무 수행을 위해 귀하의 특정 개인정보를 보유합니다. 귀하께서 회사에게 의료 정보 또는 제품 관련 문의를 하시거나 문제 발생에 대해 보고하실 경우, 회사는 귀하의 문의나 문제를 해결하기 위해 귀하의 개인정보와 함께 귀하의 환자의 개인정보를 수집합니다. 회사가 실질적인 의학 및 기타 과학 연구를 위해 금전적 지원이나, 의약품 또는 전문 서비스 제공에 대한 후원 요청을 받을 경우, 내부 검토와 결재를 위해 개인정보를 수집합니다. 임상 실험 및 평가 활동 관리, 데이터 청구와 진단 테스트 결과의 처리를 위해 개인정보를 수집합니다. 귀하께서 로슈에 입사 지원을 하실 경우, 회사는 채용 관련 절차를 밟는 동안 귀하의 개인정보를 수집합니다.
Customer Web Portal은 현재 시장에 한국로슈의 의약품 공급 및 유통을 담당하는 도매업체 및 alliance partner사의 주문 접수 및 처리 관련된 일련의 과정을 해당 사이트를 통해 진행 및 상황 확인이 가능하도록 만들어진 사이트이며, 주문 뿐 아니라 반품, 약가보상 신청 등록 및 결과 확인등도 모두 이 사이트를 통해 이루어지며 이와 관련하여 귀하의 개인정보를 수집합니다.
회사가 수집하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.
보건의료전문가: 성명, 생년월일, 소속 의료기관명, 전화번호, 휴대전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 의사면허번호, 학력 및 경력 사항, 주민등록번호(법령에서 구체적으로 처리를 요구하거나 허용한 경우에 한함), 여권번호, 계좌번호 등 금융기관 계좌정보
환자: 성명(또는 환자ID), 생년월일, 성별, 키, 몸무게, 병력, 건강상태 기타 임상연구, 사용성적조사, 기타 연구 과정에서 수행되는 검사 및 연구 결과와 관련된 건강 관련 정보(민감정보)
입사지원자: 성명, 사진, 연락처, 학력 및 경력 사항, 기타 이력서 등에 포함된 개인정보
기타 전문가: 업무 상 계약을 체결하는 전문가의 성명, 생년월일, 전화번호, 휴대전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 학력 및 경력 사항, 주민등록번호(법령에서 구체적으로 처리를 요구하거나 허용한 경우에 한함), 여권번호, 계좌번호 등 금융기관 계좌정보
도매업체, 유통파트너사: 로슈와 정식 계약이 체결된 도매업체 및 파트너사에서의 주문, 반품, 보상 신청등과 관련된 정보
로슈는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집합니다:
본 웹사이트 관련
문의자 및 문의사항 확인, 처리, 제품 및 서비스 개선, 관련 증빙
기타 업무 수행 관련
고객 관계의 건강관리 문제 또는 문의에 대한 올바르고 시기 적절한 대응, 소비자 및 고객 질의, 불만에 대한 답변 및 처리, 고지사항 전달
한국로슈가 지원 하는 의학 및 과학 연구의 진행
회사의 마케팅 및 의·약학적 정보 전달 업무 등: 시장조사, 제품설명회 등 보건의료전문가를 대상으로 하는 마케팅 또는 의약학적 정보 취득 및 전달 활동과 공동마케팅 회사 직원, 기타 관계자를 대상으로 하는 교육 활동 수행
계약의 체결·이행 등: 계약 상대방의 신원 확인, 계약 체결 여부의 결정, 제품의 공급 및 대금 수령, 강연료·자문료·기타 서비스료 등 용역대금의 지급 계약의 이행, 계약의 이행을 위해 필요한 범위 내에서의 업무연락, 채무불이행에 대한 대응, 계약과 관련된 분쟁 및 불만의 처리, 계약의 체결 및 이행사실에 대한 증빙, 계약 상대방·계약내용·대금지급내역 등에 대한 전산관리
회사의 법적·행정적 의무 이행 등: 부작용·이상반응 보고, 사용성적조사 결과 보고, 법인세·부가가치세 등 각종 세금의 신고·납부, 영수증·세금계산서의 발급·교부 등 회사에 부과되는 법적·행정적 의무의 이행
내부 감사, 신제품 개발, 회사의 제품과 서비스 개선
입사지원 행정 처리 및 입사자 채용업무, 채용 관련 문의에 대한 답변
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물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제
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